In base alla legge dell'Unione Europea, i consumatori hanno il diritto di recedere dagli acquisti online entro 14 giorni dell arrivo senza fornire una ragione. Questo periodo inizia il giorno in cui ricevi il prodotto. Tuttavia, questo diritto non si applica a determinati beni e servizi, inclusi, ma non limitati a:

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1. Ordini su misura o personalizzati.

2. Articoli sigillati e confezionati perfettamente.

3. Articoli che, dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.

 

 

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio un'email) entro il periodo di 14 giorni. Devi restituire i beni nel loro imballaggio originale (se utilizzabili) se non è necessario fornire una nuova forma di protezione per le pietre e inviarli nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

 

Accettiamo resi solo per le spedizioni che includono un numero di tracciamento. Inoltre, il modulo di reso deve essere inviato prima di restituire gli articoli.

 

Il costo di restituire i beni sarà a tuo carico. Se recedi dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, esclusi i costi di consegna e eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard che offriamo. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni restituiti.

 

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni indietro o tu hai fornito prova di aver inviato i beni indietro, qualunque sia il primo.