Choisissez tous vos articles, ajoutez-les au panier et passez à la caisse ! Une fois votre sélection prête, veuillez nous contacter via Whatsapp ou instagram avec votre nom complet et votre numéro de commande pour procéder au paiement ! Lorsque nous recevrons votre commande, nous ajouterons manuellement les frais d'expédition en fonction de votre commande ! ( merci de préciser dans les notes quel type d'envoi vous souhaitez, standard ou avec signature ) WhatsApp Instagram

Livraison Standard. (couvre jusqu'à 1kg) (Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité si le colis n'arrive pas avec ce service.) 🇮🇹 Italie 6€ (2-4 jours) 🇪🇺 Europe 10€ (5-7 jours) 🇺🇸 Amérique 19€ (7-14 jours) Livraison avec assurance (UPS) . (couvre jusqu'à 2-3 kg) ( Nous assumons la responsabilité si le colis n'arrive pas avec ce service .) 🇮🇹 Italie 9€ (2-3 jours) 🇪🇺 Europe 15€ (3-5 jours) 🇫🇷 + 🇨🇭 Royaume-Uni / Suisse 20 € (5-7 jours) ( jusqu'à 1kg ) 🇫🇷 + 🇨🇭 Royaume-Uni / Suisse 33€ (jusqu'à 2-3 kg) (2-3 jours) 🇺🇸 Amérique 38€ (3-5 jours) Expédition DHL & DHL Express : (Nous recommandons cette expédition pour les grosses commandes) 🇮🇹 Italie 20 € (1-2 jours) 🇪🇺 Europe 20€ (2-3 jours) 🇫🇷 + 🇨🇭 Royaume-Uni / Suisse 55€ (1-2 jours) Expédition express : 🇪🇺 Europe 33,5 € (1-2 jours) Veuillez choisir votre méthode de dégustation préférée en fonction de votre commande, de votre pays et de votre propre intuition. Une fois que l’article est marqué « livré », ce n’est PAS notre responsabilité.

Oui, nous avons une commande minimum de 40 €, plus frais de port.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, PayPal, Stripe, Revolut, Postepay évolution, Satyspay.

Selon la législation de l'Union européenne, les consommateurs ont le droit de se rétracter des achats en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la livraison sans avoir à fournir de motif. Cette période commence le jour de la réception du produit. Cependant, ce droit ne s'applique pas à certains biens et services, y compris mais sans s'y limiter : 1. Les commandes personnalisées ou sur mesure. 2. Les articles scellés et emballés parfaitement. 3. Les articles qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière inséparable avec d'autres articles. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, un email) dans un délai de 14 jours. Vous devez retourner les biens dans leur emballage d'origine (s'ils sont utilisables), sinon vous devez fournir une nouvelle protection pour les pierres, et les expédier dans le même état que vous les avez reçus. Nous acceptons uniquement les retours pour les envois qui incluent un numéro de suivi. De plus, le formulaire de retour des marchandises doit être soumis avant de retourner les articles. Les frais de retour des biens seront à votre charge. Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison et de tout coût supplémentaire résultant de votre choix d'une méthode de livraison autre que le type de livraison standard le moins coûteux que nous proposons. Le remboursement sera effectué sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. See our terms & conditions  Return policy 

Si un article arrive endommagé, nous proposons un remplacement ou un crédit pour la prochaine commande. Vous devez fournir une photo des dommages dans les 24 heures suivant la livraison et un remplacement sera envoyé lorsqu'une nouvelle commande aura été passée.

Les délais de livraison dépendent du mode d'expédition que vous choisissez lors du paiement. La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables pour les commandes nationales et 6 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales.

Oui, toutes les pierres et pierres précieuses proposées par Bigbangemsretail sont 100 % naturelles. Si et quand il y a un article qui n’est pas 100% naturel ou complètement synthétique, cela sera précisé. Nous nous engageons à fournir uniquement des pierres et des pierres précieuses de la plus haute qualité à nos clients, suivies par la transparence dans la communication derrière notre travail.

Vous recevrez toutes les informations de suivi par e-mail que vous avez fournies lors du paiement !