Política de Devoluciones

En BigBanGems Cabochons, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por proporcionar un proceso de devolución justo y sin problemas. Lea nuestra política de devoluciones cuidadosamente para entender nuestros procedimientos y requisitos para devolver artículos.

 

Política de Devolución de 14 Días

 

Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Tiene 14 días desde la fecha en que recibe su pedido para iniciar una devolución. No se aceptarán devoluciones solicitadas después de este período.

 

Pasos para Devolver un Artículo

 

1. Contáctenos

   • Antes de iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a info@bigbangems.com dentro de los 14 días de haber recibido su pedido. Proporcione los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Esto nos ayudará a asistirle mejor y emitirle el formulario de devolución de mercancías.

2. Llene el Formulario de Devolución de Mercancías - aqui

   • Después de contactarnos, recibirá un formulario de devolución de mercancías. Complete este formulario de manera completa y precisa. Este formulario es esencial para procesar su devolución y reembolso.

3. Envío Seguro con Número de Seguimiento

   • Empaquete los artículos que desea devolver de manera segura. Asegúrese de que los artículos estén bien protegidos para evitar cualquier daño durante el tránsito. Usted es responsable del costo de envío de la devolución. Requerimos que todas las devoluciones se envíen con un número de seguimiento. No se aceptarán devoluciones enviadas sin un número de seguimiento.

4. Inspección y Decisión de Reembolso

   • Una vez que recibamos los artículos devueltos, nuestro equipo los inspeccionará cuidadosamente. Basándonos en la condición de los artículos devueltos, determinaremos el monto del reembolso. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los costos de envío ni otras tarifas de procesamiento.

 

Puntos Importantes

• Costos de Envío de Devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.

• Número de Seguimiento: No se procesarán devoluciones sin un número de seguimiento.

• Inspección: Todos los artículos devueltos serán inspeccionados minuciosamente antes de emitir un reembolso.

• Monto del Reembolso: El monto del reembolso se basará en la condición de los artículos devueltos. Los costos de envío y otras tarifas de procesamiento no son reembolsables.

 

 

Contáctenos

 

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con el proceso de devolución, por favor contáctenos en:

 

BigBanGems Cabochons
Correo electrónico: info@bigbangems.com

 

Agradecemos su comprensión y cooperación en el cumplimiento de nuestra política de devoluciones. Gracias por comprar en BigBanGems Cabochons.